Sicherheit und Datenschutz

Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nimmt das PC-COM-Team sehr ernst. Wir garantieren die 
Einhaltung aller Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden 
wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfragen und verwenden. 

Eine weitergehende Nutzung z.B. für Werbezwecke ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis hierzu ist 
ausgeschlossen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an mit der Lieferung beauftragte Unternehmen erfolgt nur 
soweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht. 

Unsere Kunden können jederzeit Mitteilung über Umfang und Zweck der Datenverarbeitung erhalten. Ist 
uns eine Nutzung oder Übermittlung der Daten zu Werbezwecken gestattet worden, so kann dies jederzeit 
widerrufen werden und eine Mitteilung über etwaige weitere Empfänger angefordert werden. Des 
Weiteren werden Daten auf Wunsch berichtigt, gesperrt oder gelöscht. 

Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz, Auskunfts- oder Änderungswünschen stehen wir Ihnen unter 
info@pccom-berlin.de gerne zur Verfügung. 

Sicherheitsinformation Cookies: Nur ein einziger Cookie wird bei einem Bestellvorgang bei PC-COM 
eingesetzt. Dieser wird nur für die Übermittlung des Warenkorbes und Ihrer Bestelldaten 
benötigt. Sie können sicher sein, dass der Cookie sofort nach Ihrem Besuch bei PC-COM 
automatisch gelöscht wird.

Haftungshinweis

Die Computertechnik und der E-Commerce unterliegen ständigem Wandel und Entwicklung. Wir achten sehr 
darauf, diesem Anspruch gerecht zu werden. Die Produktinformationen, Hilfetexte und Produktabbildungen 
auf der PC-COM-Homepage werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. 

Irrtümer, Rechtschreibfehler oder nicht ganz aktuelle Informationen sind jedoch nicht ausgeschlossen. 
Sämtliche Abbildungen unserer Produkte im Online-Shop haben Symbol-Charakter.

Bestellung

Um Produkte in den Warenkorb zu legen, brauchen Sie nur auf das Warenkorb-Symbol neben dem 
Produkt zu klicken. Wenn Ihr Warenkorb befüllt ist, können Sie dort die Versandart wählen. Anschließend 
nur noch den "Bestellvorgang Starten"-Button klicken. 

Auf der nächsten Seite geben Sie Ihre persönlichen Daten, insbesondere Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift 
in das Bestellformular ein. Nur die hervorgehobenen Felder sind Voraussetzung für eine Bestellung - alle 
anderen Angaben sind freiwillig. 

Überprüfen Sie noch einmal Ihre Angaben. Senden Sie das Bestellformular mit dem "Bestellen" Button ab. 
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere AGB. Sie erhalten in Kürze die von Ihnen übermittelten Daten 
nochmals zur Kontrolle per E-Mail. Bitte setzen Sie sich für evtl. Änderungen kurzfristig mit uns in 
Verbindung. 
Der Kaufvertrag wird dann rechtsverbindlich mit der folgenden Auftragsbestätigung geschlossen, die wir 
Ihnen per E-Mail zusenden.

Warenkorb

Im Warenkorb finden Sie alle Informationen um Ihre Bestellung: Versandkosten, Versandart, Preise und 
Nachnahmegebühren. Wählen Sie hier die gewünschte Versandart , löschen Sie einzelne Produkte oder 
kehren Sie zum PCCOM SHOP zurück, um weitere Produkte hinzuzufügen. 

Mit dem "Bestellvorgang-Starten" - Button gelangen Sie zum Bestellformular.

Browsereinstellungen

Um unseren Shop optimal nutzen zu können, sollten Sie die Option "JavaScript" in Ihrem Browser aktiviert haben.

Versand & Bezahlung

Versandarten und Versandkosten: PC-COM bietet DHL als Lieferdienst. Je nach Versandart errechnen sich die 
Versandkosten in Abhängigkeit von Größe, Gewicht und Anzahl der Pakete. Die exakten Versandkosten 
können Sie für jedes Produkt im Warenkorb ablesen. 

Wichtig: Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nicht für ein einzelnes Produkt, sondern für alle im 
Warenkorb befindlichen Produkte gleichzeitig. Wenn Sie ein neues Produkt hinzufügen, müssen Sie die 
Einstellungen mit dem "Aktualisieren" Button in Ihrer Explorer-Leiste anklicken, um die Versandkosten neu zu 
berechnen.

Bar-Nachnahme

Bei einer Nachnahmelieferung erfolgt die Aushändigung der Ware nur gegen Bargeld. Der Zusteller wird 
die Nachnahmegebühr der Paketsendung an der Tür erheben - halten Sie das Geld am besten schon 
abgezählt bereit. 

Info: Zusätzlich zu den Nachnahmegebühren des Zustellers werden noch die Kosten des 
Nachnahmeversandes (4 Euro) erhoben. Diese werden auf der Rechnung extra aufgeführt. 

Nachnamegebühr von Deutsche Post AG >> 2,00€

Vorkasse

Bitte beachten Sie: Sollten Sie die Zahlungsweise per Vorkasse bevorzugen, sparen Sie die kompletten Nachnahmegebühren. 

Zahlen per Vorkasse. Im Warenkorb wird die Zahlungsart "Vorkasse" ausgewählt. Nach Beendigung 
der Bestellung erscheint eine Bestätigungs-Seite mit den benötigten Informationen (Bankverbindung 
und Warenkorb-Summe) für den Überweisungsvorgang. Zusätzlich werden Ihnen die 
Bestätigungsdaten auch per E-Mail zugestellt. Geben Sie auf dem überweisungsträger 
auch unbedingt den Zifferncode an. 

Achtung: Die bestellte Ware werden wir 5 Werktage für Sie reservieren. So bald Ihre Überweisung 
auf unserem Konto eingegangen ist (beachten Sie bitte, dass eine Überweisung i.d. Regel 2-3 Tage 
dauern kann), wird Ihr Auftrag fertig gestellt. 

Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen 
können, bitten wir um Ihr Verständnis, dass die Reservierung und die Bestellung storniert werden.

Lieferzeiten

Alle Artikel die ab Lager sofort verfügbar sind werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf 
den Versandweg gebracht. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeiten 
verzögern, wird die PC-COM den Kunden davon benachrichtigen.

Preise

Alle unsere Preise verstehen sich inkl. 19 % Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten und 
gegebenenfalls Nachnahmegebühren.

Gewährleistung

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre. Bitte beachten Sie auch die Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen in unseren AGB.

Widerrufsrecht

Nach dem Fernabsatzgesetz hat der Verbraucher i.S.d. § 13 BGB die Möglichkeit, den Vertrag 
binnen 2 Wochen ohne Begründung zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser 
Belehrung in Textform. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch 
Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

PC-COM, Schönebergerstr. 16 12163 Berlin.
Fax: 0049 - (0)30 - 859 66 346

E-Mail: info@pccom-berlin.de 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen 
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Kann 
der Verbraucher die empfangenen Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem 
Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die 
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft 
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Verbraucher die 
Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt, den 
Einbau von Komponenten ausschließlich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal 
durchzuführen lässt, und auch sonst alles unterlässt, was den Wert der Sache beeinträchtigt. 

Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der 
bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro 
nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des 
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. 
Anderenfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei. Der Verbraucher kann die Ware 
in einem solchen Fall mit dem Hinweis " Gebühr zahlt Empfänger" als normales Standardpaket bei 
einer Poststelle aufgeben. Bei der Nutzung von Sonderdiensten, oder der Wahl einer teureren 
Versandart (z.B. Express, etc.) trägt der Käufer die erhöhten Versandkosten. Bei sperrigen 
Produkten, die der Käufer aufgrund des Gewichtes nicht auf dem Postweg versenden kann, wird 
PC-COM nach Ausübung des Widerrufsrechtes einen Spediteur mit der Abholung der Ware beauftragen. 

Ein Widerrufrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, 
Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die 
nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Service bei PC-COM

Damit unsere Ware ohne Beschädigungen durch den Versand bei Ihnen eintrifft, ist eine ordentliche 
Verpackung bei PC-COM selbstverständlich. Sollten dennoch Probleme auftreten, können 
Sie sich an PC-COM wenden: 

Per Fax: 0049 - (0)30 - 859 66 346 
Per E-Mail: info@pccom-berlin.de

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Ware im Rahmen des Widerrufsrecht innerhalb zwei Wochen original verpackt an uns zurückzusenden.

Rücksende-Formular

Hier können Sie unser RMA-Formular im PDF-Format downloaden. 

Zum Anzeigen der Datei benötigen Sie Adobe Reader. Den aktuellen Reader finden Sie auf der 
Homepage von Adobe. 

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Reklamation dieses Formular Ihrer Rücksendung 
beilegen. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und legen es zusammen mit einer 
Kopie der Rechnung in den Versandkarton zu der Ware.